LIVRAISON ET RETOUR
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les livraisons s'effectuent en point relais en France uniquement via le transporteur Relais Colis.
Les articles sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi) et sont généralement livrés dans un délai de 5 jours ouvrés (du mardi au samedi) après l'expédition.
New Cage ne pourra être tenue responsable d'éventuels retards, dommages ou pertes du colis de la part du transporteur.
Pour toutes réclamations, merci d'en faire la demande sous 24h après la réception du colis par mail à l'adresse : new-cage@hotmail.com et de conserver toutes preuves de marchandises endommagées (photos, etc...).
Les frais d'expéditions sont calculés automatiquement lors du passage de la commande au tarif unique de 5€ par colis.
Le retrait des marchandises est possible gratuitement à l'atelier situé à Lesparre Médoc 33 340.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Les réclamations et les demandes de retour doivent être transmises dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de la commande, les colis doivent être retournés en bon état et dans leur emballage d'origine à cette adresse :
15 BIS chemin du Cabanon 33 340 LESPARRE MEDOC.
Toutes demandes envoyées après ce délai de 14 jours suivant la réception de la commande ne pourra être acceptée.
La commande sera retournée par les soins de l'acheteur et les frais de retour sont à la charge de ce dernier.
Il sera nécessaire de communiquer le numéro de suivi du colis au service client afin que le remboursement puisse avoir lieu une fois que le colis aura été réceptionné et vérifié.
Si le colis n'a pas été récupéré au point relais par l'acheteur dans le délai imparti, des frais de retour d’une valeur de 10€ seront facturés à l’acheteur et seront déduits du remboursement.